为解决这一问题，厦门质监部门今年将加大对电梯信息化管理的投入，开发电梯安全视频监控系统，规范电梯维保行为;加强住宅小区电梯的现场监察，帮促物业管理单位制定电梯故障或事故救援预案并进行演练，培训电梯安全运行管理人员，提高住宅小区电梯安全运行管理水平。