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10家电梯企业公开声明维保标准和服务质量

时间:2016-01-07 10:03来源:新电梯中国 作者:刘芳
   新电梯中国网讯(微信号:新电梯、新电梯网)
    
   
     质检总局副局长陈钢致辞
    1月6日,国家质检总局、国家标准委、中国特种设备安全与节能促进会和中国电梯协会等在京举办“电梯企业维保标准自我声明和服务质量公开承诺活动”。
    电梯企业维保标准自我声明和服务质量公开承诺活动’是质检部门推进企业标准自我声明与监督制度实施的一项新举措,新试点。
    10家企业维保标准和服务质量承诺指标均高于国家标准
   
    此次企业服务质量承诺的主要指标有三个:电梯困人故障救援到达时间,故障停机率以及大修周期和延寿年数。
    尤其是故障停机率以及大修周期和延寿年数,体现了电梯运行的可靠性和运行成本,目前相关规范标准中没有要求,此次是第一次创新性地提出的新指标。
       电梯企业向社会做出承诺,就要接受广大群众和媒体,以及监管部门的监督,特别是让公众行使知情权、监督权、参与权和表达权,通过群众监督推动物业公司选择良好的电梯企业提供优质维保服务,促进企业诚信体系建设和电梯行业健康发展。
    据悉,质检部门将继续做好企业质量承诺的指导和监督,完善维保质量指标体系,支持推动更多企业开展质量标准承诺,同时将利用各地“96333”等电梯应急处置平台,发挥群众和媒体监督作用,建立质量承诺考核和退出机制,推动承诺工作取得更好实效。
    我国电梯万台电梯事故死亡率从0.49下降到0.12
   截至2015年底,全国电梯总量超过400万台,我国电梯保有量、年产量、年增长量均为世界第一。
    陈钢介绍,2015年全国共发生电梯事故58起,死亡46人,与2013、2014年相比均有所下降,保持了总体平稳的安全态势。近十年来,我国电梯总数增长6倍,万台电梯事故死亡率从0.49下降到0.12,整体安全水平逐年提高,接近发达国家平均水平。
    质检总局党组成员、国家标准委主任田世宏表示,电梯企业维保标准自我声明和服务质量公开承诺,是企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度在电梯维保行业的有益尝试。
    以下是企业网站公开的维保和服务信息:
    东芝电梯维保     http://www.toshiba-elevator.com.cn/Service/wxby/wxybysm/
   
    10 Elevator Enterprises Release Maintenance Standard and Service Quality

  The Public Commitment of Elevator Enterprises on Maintenance Standard and Service Quality has been held by General Administration of Quality Supervision,Inspection and Quarantine, Standardization Administration, Promotion Association for Special Equipment Safety and Energy-Saving and China Elevator Association in Beijing on the date of 6th January. There were 10 enterprises who held maintenance standard and service quality higher than the national standard.

  China possesses over 4 million sets of elevators and escalators at the bottom of 2015, which ranks first globally in possess capacity, annual growing amount and production.

  There 58 elevator accidents in China in 2015, leading to 46 lives gone.

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