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恒达富士电梯

高层视点丨奥的斯——数字化技术领航创新高

时间:2016-11-02 14:06来源:中国日报 作者:钟南
  

    作为全球营收最高的电梯和扶梯制造商之一,奥的斯正计划投入更多资源,以期抓住中国不断增长的电梯维保服务市场的新机遇,这其中包括在中国新建研发中心与电梯试验塔等方面的投入。

   
    目前, 电梯行业的业务增长点主要来自中国城市化进程中对于电扶梯产品日益增长的需求,以及众多已安装电梯对高品质售后服务的需求。

    奥的斯电梯全球总裁戴培杰相信,数字化战略的推行将有助于提升维保效率及可靠性。数字化战略将为现场维保工程师配备更高效、便捷的工具,客户也能够通过数字化维保设备的支持迅速地与维保团队取得联系。

   

    戴培杰在高端制造行业拥有逾30年的丰富经验,他认为,“新常态”下,随着中国经济不断向价值链上游转移,增速放缓,在售后服务、清洁能源及创新产品方面的投资无疑将有利于经济的长远发展。

    戴培杰表示,除了新梯的安装,中国迫切需要高质量的服务支持,高质量的维保服务能够有效降低故障率,并且能够在发生问题时迅速做出响应。
    中国科学院统计数据显示,目前中国已安装并运营超过400万台电梯和自动扶梯,这为维保服务业的发展提供了巨大的推动力。中国电梯服务业保持两位数增长,与之相比,新梯安装量的增长只有个位数。
    戴培杰表示,在城镇化发展过程中,包括机场、高速公路、地铁以及住宅在内的重大基础设施项目为奥的斯带来了巨大机遇,特别是在当前的全球经济环境下。
    据天津南开大学今年7月发布的一份报告显示,目前超过一半中国人口居住在城市,而在上世纪70年代,这一数据只有18%。未来10年,预计将有超过3亿中国人迁移到城市,这一数字相当于美国的人口总和。

    城镇化进程推动了对电梯和自动扶梯的需求,它们能够安全高效地运送人——尤其是在城市社区和交通枢纽。基于市场对创新的电梯和自动扶梯解决方案的需求,高层建筑和重大基础设施项目的建造也推动了创新的发展。

    奥的斯的产品广泛应用于中国的铁路和地铁项目。
    随着更多基础设施项目的建成,奥的斯的业务会继续扩大,例如奥的斯将为广州白云国际机场扩建工程的新航站楼和相关设施提供98台GeN2电梯

    GeN2电梯用获得专利的聚氨酯扁平复合钢带技术替代传统的钢丝绳,有效减少磨损并让电梯升降更加顺畅,大大节省能源消耗。
作为美国工业巨头联合技术公司的重要子公司,奥的斯迄今已在全球200多个国家和地区安装了超过200万台电梯和自动扶梯,并且表示, 明年计划将在包括中国、美国、巴西、法国和西班牙在内的主要市场进行新的投资。

    戴培杰表示:“ 30年来,在中国城市化发展及经济发展的过程中,奥的斯一直参与其中,随着中国中产阶级群体的不断壮大,以及客户对于高质量、更加安全、节能产品的期望值不断提高,我们将通过提高对服务、创新和研发的投资推动在中国市场的产品和技术开发。”
戴培杰表示,奥的斯在中国生产制造的产品也会出口到东南亚和欧洲等市场,以期探索一带一路计划的更多商机。
2013年,中国提出由基础设施建设、服务和贸易组成的丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路,这个经济带覆盖亚洲、欧洲和非洲的60多个国家中的44亿人口。

    奥的斯在中国拥有16000多名员工和7个研发中心,在天津、上海、广州、杭州、大连和重庆设有制造工厂,生产多个品牌的产品,其中包括:奥的斯、奥的斯机电、星玛电梯和快速电梯
   

    △  杭州市委书记与奥的斯电梯总裁会面

    中国机械工业信息研究院副院长石勇表示:“全球超过60%的新梯市场都在中国,而随着老龄化和过度使用的电梯数量不断增加,售后服务市场的需求无疑将继续增长。”

    石勇表示,政府需要进一步加强电梯维修市场的监管和监督,因为这对保障乘客的安全非常重要。

    石勇表示:“在美国、德国和日本等国的电梯和自动扶梯市场中,服务占总收入的三分之二以上。与这些发达市场不同,中国的服务市场还在起步阶段,这是因为我们对高质量服务在确保电梯和自动扶梯安全中所起到的重要作用缺乏足够认识。”

    增速提升

    继今年在湘潭和郑州开设首个和第二家技术培训中心之后,奥的斯还将在2017年底之前,在杭州、淮安和天津新建三个培训中心。

    这些培训机构旨在培养专业维保技师,以满足中国电梯市场不断增长的需求。从长期角度来看,通过与全中国20多家研究所和学术机构合作,奥的斯每年将能够为超过4000名新工程师和现有维保技师提供培训。

    奥的斯目前在中国拥有1500名维保技师和超过400个服务网点,还有一个备件中心,24小时内可以将零配件发往中国任何地方。

    今年早些时候,奥的斯宣布将与AT&T公司和微软公司建立战略技术合作伙伴关系,以便在城市化日益广泛的当前,让公司的产品和客户更加紧密地连接。

    根据该计划,AT&T将是奥的斯现场运营的主要移动技术提供商,并将提供技术整和来自多个手机网络的数据,从而创建一个通往奥的斯数据云的“通道”。微软将提供其云技术、数据分析和CRM系统。戴培杰表示,源自这一合作的新技术将会在中国市场推出。

    奥的斯还将投资,在上海新建一个研发中心和电梯试验塔,进一步深化其本地化战略并提高中国的研发力量——毕竟中国是其最大的营收市场,项目将于2017年开始施工建设。

  Otis: New Upsurge with Leading Digital Technology

  Otis, one of the elevator and escalator manufacturers which gains the highest revenue every year in the world, is planning to pour more resources to grab the chance in China for its growing maintenance market, including the newly constructed R&D center and the test tower.

  Philippe Delpech, President of Otis, believes that the promotion of the digital strategy is contributed to improve the maintenance efficiency and reliability. Otis will establish strategic technology cooperation partnership with AT&T and MicroSoft.

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