掩映在青剑湖边的一片竹林深处的江南嘉捷，感觉像《藏龙卧虎》中的大侠李慕白。

当企业门厅前的白鹅击水高歌时，我们穿林而入，工作人员将我们引入三楼一间办公室，总裁金志峰正端坐在书案前，凝神静思着嘉捷品牌和服务的新创想，或许，又一项世界纪录正悄然孕育。

在世界的电梯市场上，近20年来，江南嘉捷已经创造了多个第一，不断刷新着中国乃至世界的电梯史：中国第一条变频调速多坡度自动扶梯，中国第一台变频调速倾斜式自动人行道，世界上最宽的自动人行道，国内自主研发提升高度最高为33.5米的公共交通自动扶梯，第一个在欧洲投资建厂的中国电梯企业，亚洲最大单个扶梯项目记录，国内电梯企业首张社会责任体系认证证书、中国最快的高速电梯、中国首张欧盟TUV能效A级证书等，不断刷新着电梯行业的高度。

2013年，尽管世界经济形势波诡云谲，江南嘉捷依然增速稳定。在对企业品质和形象一贯挑剔的北欧，江南嘉捷的电梯产品由于节能环保和维护服务的优势，更是成为了第一品牌，售价超过了大部分的世界名牌电梯。而在国内，今年，江南嘉捷一举拿下了西南高铁人行电梯和上海铁路局华东片区所有站台电梯的维护保养大单，再一次证明了嘉捷的设计和服务的实力。

“智慧电梯”背后的洞察力

和它的名字一样，“嘉捷”是一种企业智慧的显示。而对科技研发的重视，是这里成为世界“智慧电梯科技”高地的首要秘诀。

一直以来，江南嘉捷电梯股份有限公司从没有仅仅将自己定位在国产电梯行业，金志峰表示，江南嘉捷一开始面对的就是国际市场，SJEC品牌从诞生那天开始，就是按照欧洲标准在生产研发电梯产品。这样一种和国际市场同步跳动的江南脉搏，显示了企业经营者的高远战略，要做就做世界一流的国际品牌。而在其中，金志峰认为，中国本土企业必须拥有自己的核心技术和自主知识产权的产品，技术进步永远是企业长远发展的重中之重，“中国人完全有能力抢占世界这一行业的高端。”事实证明，江南嘉捷成功实现了“智慧电梯”这一惊险一跃。

这些年来，江南嘉捷已经拥有了完全自主知识产权的控制系统以及驱动系统，一次次刷新着中国电梯制造史的新纪录。产品不仅从质量上达到国际一流水平，而且在工艺设计上也充分体现了中国民族文化的细腻、美观、精巧、人性的特点。而就在近年来，江南嘉捷通过3亿多元的投入，成功研发出了每秒达8米提升速度的E800高速电梯，所有部件，特别是关键部件的知识产权全部都掌握在企业手中，此举结束了中国高速电梯依赖国外进口的历史，闯入了美国，德国等企业把持着的高速电梯俱乐部。同时，嘉捷还建造了电梯供应和出口基地以及电梯大物流中心。

金志峰告诉我们，让国内外同行侧目的E800高速电梯填补了国内速度为8m/s电梯产品的空白。对于运行速度能达到8m/s的电梯，国外有能力生产该同类产品的企业主要集中在美国奥的斯、日本三菱、瑞士迅达、德国蒂森、芬兰通力等几家世界名企。E800电梯技术上达到了同类产品国内领先、国际先进水平，能够替代同类进口产品，并已获得7项技术专利，目前企业的技术储备已经可以实现12m/s的速度。

产业核心技术的突破，这是江南的智慧。此外，嘉捷的智慧一跃还体现在企业正向产业的延伸链拓展，展现出一家高科技电梯企业不一样的骨架和肌肉。

2013年2月28日，江南嘉捷与西安交通大学苏州研究院签署了《三维打印技术合作协议》，双方加强在产学研方面的合作，在先进三维打印领域进行前沿合作。而在合作方中，江南嘉捷全资子公司苏州江南创意机电技术研究院有限公司将利用西安交通大学苏州研究院在先进三维打印开发领域的技术优势，开发先进三维打印样机。下来，江南嘉捷有望大幅提升在三维打印以及机电一体化的技术竞争力，推动公司在数控、自动化、先进创新制造等技术储备以及相关产品和业务的迅速发展。

五轴联动数控机床系统也是江南嘉捷实现产业延伸的又一成果。

而江南嘉捷研究院中诞生的稀土类节能马达，也将对中国制造的品牌起到很大推动作用。江南嘉捷现在正在酝酿推出国内产品行业标准，希望国内企业采用新的行业标准，全面提升国内该领域的技术水平。

“绿色情怀”中的世界眼光

欧盟TUV能效A级，这张证书以前对中国电梯企业来讲，可能只是传说。

而今，江南嘉捷8m/s高速梯已经取得欧盟TUV能效A级的权威认证，成为国内高速电梯能效等级达到A级的第一家电梯公司，产品的使用性价比凸显出了江南的节能特色。

未来，绿色环保电梯将成为发展的主导方向，谁拥有了绿色环保的核心技术，谁就掌握了下一步竞争的主动权。江南嘉捷拥有的核心技术，使企业身上拥有着充沛的“绿色能量”。据记者了解，仅仅通过节能型电梯推广使用一项，江南嘉捷的绿色电梯产品目前一年就可以为全国的使用机构节约用电近3000万千瓦。

近二十年来，江南嘉捷一直持续关注企业内外的环境和能源问题，金志峰认为，这两点是地球可持续发展的两个支柱。在城市里，电梯的能耗占了建筑能耗的很大一个比例。江南嘉捷首先从技术上推进绿色价值，除此之外，江南嘉捷在土地和建筑材料上嘉捷力求节约。江南嘉捷开发推广的无机房和小机房电梯，更大程度地利用了井道空间，减少了机房的建筑成本。在生产制造过程，江南嘉捷非常注重环保材料的利用，同时在企业运行过程中，江南嘉捷也非常注重环保和能源、资源的节约和对员工安全的关注。

作为世界电梯业的领先品牌，江南嘉捷正在全球推广这样的绿色理念和绿色科技。因为拥有不凡战略眼光的金志峰有这样一个理念，“绿色电梯是属于整个世界的。”。他要把中国人的节能智慧传播到全世界。去年以来，江南嘉捷的绿色智慧让很多国际知名品牌怦然心动，LV、巴布利等奢侈品专卖店也特意选用了江南嘉捷的绿色产品。当下，江南嘉捷的产品不仅在东南亚等国家和地区打开了市场，还延伸销到了欧洲、非洲、南美洲、大洋洲国家和中东地区的很多国家，特别是在德国、意大利，西班牙等国家大型公共交通、地铁项目中，SJEC已经是当地人的一种绿色生活元素。

社会责任是对生命的负责

绿色科技是一种责任，服务也是一种责任。金志峰更认为，服务更是以后电梯市场制胜的关键之一。

中国电梯业同其运行速度一样，在近二十年期间出现了一个飞速增长期。1978年全国电梯不到1万台，而目前，中国在用电梯有163万部，而与发达国家的平均水平相比，中国起码要达到600万部以上才能进入一个良性的平台期。金志峰说：“发达国家200人一台，中国要13亿人口，未来中国电梯需求量最少翻两番。”

然而，金志峰看到，未来中国电梯企业不能光靠生产赚利润，也要从服务中体现价值。在中国电梯行业内，安装和维修保养服务，将是决定未来电梯企业竞争的制胜砝码，服务网最终能撒多大，意味着这家企业未来的生存空间就有多大。

其实，从2010年开始，江南嘉捷就已经开始布局服务市场，仅仅在苏州，3年来，众多小区都迎来了江南嘉捷和苏州市质量监督部门合作举办的“公益电梯知识普及活动”，为电梯使用者普及电梯的安全乘用知识，帮助他们了解在应急的时候怎么自我保护，让电梯乘用知识成为人生活中的安全守护者。

这2年，江南嘉捷还直接在全国很多地方成立分支机构，不单单限于江南嘉捷的品牌，为全国用户做好服务，维护，保养工作，去年一年，江南嘉捷在服务上的收入就是一个亿，在全国同行业中遥遥领先。目前，江南嘉捷产品在国内服务保障网点达到400多家，国外也布点有100多家。

“先服务，后收费，这是我们唯一一家在行业内提出的服务标准。不论是否是我们企业的产品，只要客户打来电话，我们就义不容辞。因为，我认为，企业发展后我们不能忘记回报社会。”金志峰告诉记者，兑现社会责任和提供服务一样，一直是江南嘉捷十分注重的重点。

2013年3月，江南嘉捷被评为首届园区“最具社会责任感企业”，而江南嘉捷作为苏州工业园区企业社会责任联盟的一员，近年来，江南嘉捷捐资助学、扶贫帮困资金达500多万元，对汶川地震、玉树地震捐款、捐物百万元以上；并进行校企合作，成立“江南嘉捷银杏娃环保学院”、“星海嘉捷电梯试验室”、“大学生实习基地”等。

我愿意做一个好“社区”的营造者

江南嘉捷，小桥流水、花木扶疏，太湖石玲珑有致。

“和一个总裁相比，我更愿意别人看我像个社区工作者。”金志峰对这个话题的谈论极有特色。“为员工建造花园般的工厂，使居住在里面的员工祖祖辈辈都在公司供职，不设退休年限。能让众多家族连续几代人都服务于一个公司，这是我的梦想，我希望在创造金钱的同时也带给人们“花朵一样美”的生活”，金志峰告诉记者。“行业中一直有很多人会问我一个问题，你准备将公司经营到什么时候，你现在已经是行业第一了，而我总是回答他们，我的目标不是单单做什么行业冠军，我是希望能和员工一起在一个好企业里生活和工作，我们企业作为一个大家庭，我能否让我们大家庭里每一个分子都开心工作，都觉得能体现自己的价值，就OK了。”

好企业就是一个好的社区。在江南嘉捷这里，有一个不成文的规定，员工每天工作时间中可以有一个小时用来参加各类活动，喝咖啡、看书、饲养动物、打乒乓、练瑜伽……每天的这一小时是员工们交流最为频繁的时刻。人与人，人和自然，人和企业的和谐，在这里得到了完美的诠释；嘉捷人的企业文化和对生态文明的追求，在这里得到了完美的体现。

“我希望我自己能是这个好社区的营造者，为大家提供快乐和充实的成长平台。而在未来，我的产业愿望是能拓展江南嘉捷的产业链，能为我们的品牌和技术打下一个坚实的基础，加强我们的科技活力。嘉者当怀全球心，在将来，江南嘉捷要用一个世界品牌来为中国实现梦想。”金志峰信心满怀。

Jin Zhifeng：SJEC Should Harbor A Global Ambition
In the global elevator market, SJEC has broken a lot of records in the past 20 years, creating the history of elevator in China even in the world. In 2013, regardless of the unexpected global economic situation, SJEC was stilling keeping its pace in developing stably. With its advantage in energy-efficiency and admirable maintenance service, SJEC has become the first elevator brand in North Europe which is famous for its nitpick in enterprise image and quality, at a price higher than other world-class brand of elevators.