近日，中国不动产金融行业联盟与中国海外地产投资联盟、微信公众号《楼市经纬》重磅打造《海花有约》论坛：“疏•赢——北京非首都功能疏解中的挑战与机遇”在北京IFC大厦隆重举行。

　　天津家乐电梯总经理刘文瑞在会上表示，天津家乐电梯多年来在家用电梯的研发、制造、创新等领域白手起家，辛勤耕耘，在解决非标准尺寸的电梯制造、故障解决、电梯困人和产品技术创新等方面，做出了为业界瞩目的成就。

1　行业缺乏标准和准入门槛

　　刘文瑞在家用电梯领域已耕耘十多年。他介绍，家用电梯起源于国外，由于社会文化的不同，国外对家用电梯更注重功能性和实用性，有的电梯部分部件需要手动，有的电梯门为栅栏门也能为市场所接受。但国内市场则有较大区别，对电梯的自动化、个性化、舒适性、外观等方面都有一定要求。

　　对于电梯，刘文瑞属于白手起家。由于客梯市场早已为国内外的大品牌占据，家用电梯市场则是这些大品牌很少涉足的领域。为避免与大品牌在市场上直接竞争，刘文瑞一心钻研和深耕家用电梯市场。

　　在业内专家的指导下，刘文瑞开始一边看书学习，一边实践摸索。他说，家用电梯市场的特点，第一，自然是要保证安全；第二是电梯尺寸相对较小，且没有统一标准；第三是生产和验收方面, 家用电梯的国内生产制造标准沿用了很多客梯方面的标准，只有国家推荐标准，没有国家强制标准，只要与客户协商好即可。

　　刘文瑞见证了中国家用电梯市场的发展历程。他说，十年前，由于认识所限，中国的别墅业主很少会考虑在家中安装电梯，别墅在最初设计时也很少会考虑到家用电梯的安装需求。近年来，越来越多的别墅业主们要求在家中安装电梯，开发商、设计师、设计院在进行房屋设计时也会更多考虑电梯安装需求。但现在的问题则在于，在房屋设计和建造时，为电梯预留的空间尺寸不一，没有统一的标准，对家用电梯的规模化设计、生产和制造形成一定阻碍。

　　同时，由于国家对家用电梯市场没有强制性的准入门槛。从法律上讲，任何企业、个人都可以进入家用电梯行业。无条件准入，难免导致行业的良莠不齐。刘文瑞总结，家用电梯行业的现状可以简单总结为：需求旺盛、从业者众、各自为战、群龙无首。

刘文瑞为楼市经纬送祝福

2　勇担电梯安全社会责任

　　多年的从业经历，让刘文瑞越深入到家用电梯这个行业，越感到家用电梯的安全是个大问题。他表示，他形容家用电梯行业鱼龙混杂、良莠不齐，不是文人相轻，也不是贬损同行，只是说明现状，说明行业规范和监管的重要性、紧迫性。

　　除此之外，家用电梯缺乏日常检修和维护、保养也是各类电梯事故频发的重要原因。客户常常认为，只要电梯没发生故障，能正常使用，便不用检修，也疏于对电梯的日常保养、维护。客户一般只在电梯出现问题时才提出要求检修。这就容易让电梯的小毛病演变为大问题，影响电梯的安全和使用寿命。

　　为此，家乐电梯时常提醒客户，要对电梯进行一定的检修和保养、维护，但这种善意提醒常无法引起客户的足够重视，直到故障或事故发生，客户才想起找家乐电梯维修。作为一个有社会责任感的企业，家乐电梯为避免事故发生，不得不经常派技术人员上门为客户电梯进行免费检修和维护、保养。

　　困人是电梯使用中的一大安全问题。电梯的家庭使用环境意味着电梯没有使用管理单位，而客户家中常常只生活着一到两名老人或不足12岁的儿童。人员一旦被困，家外的救援人员常施救不便，因为客户住的都是别墅，安防等级较高。为了施救，无法企望消防人员连门带窗都拆掉。对于这类安全事故，家乐电梯早有多种技术手段可以应对。

　　刘文瑞认为，家用电梯安装在私人住宅内，没有专业值班管理人员，使用者缺乏电梯专业知识，经常一个人在家乘用，应该研究分析更多的故障和事故可能性，采取必要的预防措施或应对预案，困人是必须重视的。客梯不允许乘梯人自救，家用电梯则必须能够自救。

　　为此，家乐电梯大力进行技术创新，研发了多种自救、预防措施。最新设计的产品将可让被困人员从电梯轿厢内轻松转动一把钥匙即实现脱困。看似轻巧的设计，刘文瑞和他的技术团队需要解决不少技术逻辑问题才能实现。而他的另一种产品则能对电梯门在非使用楼层的故障性开启进行监测，并实时告警。