了解了电梯的生产、维保、监管知识之后，我们知道，电梯实际上是安全的。

    但是为什么，在实际生活中，电梯事故还是不可避免呢？

    一方面，对于电梯的维保，市场上确实存在不足之处，但是随着我国电梯标准的完善、监管力度的加强，国内电梯事故率已逐年下降；另一方面，如果在使用过程中缺乏安全使用的知识，合格的电梯也可能出现故障，甚至造成伤害。

    因此，为了保护我们自身的安全，养成正确的乘梯习惯是每一位电梯乘客的必修课。

     莱茵电梯走进常熟电视台《常熟民声汇》节目，与市民一起讨论生活中容易忽视的安全细节。

    同时，作为电梯企业，莱茵在这里为所有乘客准备了一份安全指南：

    一、不要扒门、挡门。

    当电梯门即将关闭的时候，挡门、扒门是非常危险的行为，也是电梯事故的一大原因。

    首先，电梯门的光幕（利用红外线光束检测物体）对门板之间的物体起到了检测的作用。但是，光幕是由独立的光束组成的，光束之间仍然存在间隙，当中间的物体极细小时（如宠物绳），它们并不能及时检测到。

    其次，我们所见的电梯门，其实由轿门和厅门组成，两者正常同时开、关。当厅门打开时，我们一定要确认轿厢是否已经到达并停稳。

    因此，乘坐电梯首先要谨记：不要扒门、挡门。

    遇到正在关闭的电梯门，正确的做法是：

    在电梯外，按住与电梯运行相同方向的呼梯按钮，使其重新开门；

    在电梯内，按住开门按钮，使其重新开门。

    二、不要试图“自救”。

    由于电梯是机械设备，它偶尔出现故障是不可避免的，而故障出现时，电梯会选择停运，此时应由专业的维修人员来处理（平均15分钟即可到场）。

    而很多事故，是由于乘客在轿厢内企图扒门逃生造成的。

    我们必须知道，电梯停止位置不一定正好在门区，此时扒门，有可能面对的是井道壁或者缝隙，爬出时，若轿厢突然移动，则可能发生剪切或者人员掉入井道的事故。

    因此，电梯故障停运时，在轿厢内求救、等待救援是最安全的。同时，电梯轿厢设有通风装置，乘客不用担心发生缺氧窒息等问题。

    同时，很多乘客会担心，轿厢会不会突然下坠？

    电梯有着八大安全部件，为轿厢提供了重重保障，因此电梯故障时，轿厢通常会选择停止，而不是下坠。而即使乘客感觉到轿厢在下行，其实那是在返回基站或者确认自身位置。

    三、如何正确“求救”。

    乘客遇到电梯故障，正确的求救方式是：拨打电梯应急平台热线96333或轿厢内张贴的维保人员联系电话；长按对讲按钮与值班人员取得联系也是可以的。

    在等待救援的过程中，也尽量耐心等待，不要拍打轿厢、辱骂工作人员。

    故障并没有想象中那么可怕，电梯的维保人员工作也并不轻松，且带有一定的危险性，所以，理解和耐心是乘客对他们工作的支持，也是对自己安全的负责。国家规定维保人员到达现场的时间为30分钟，而实际上，他们平均15分钟即可到场施救。

    同时要注意的是，电梯求救不建议拨打119。虽然消防队能快速到达现场，但是由于不具备专业的电梯原理知识，消防队员通常采用撬门、切割等暴力破坏的方式，这不仅耗时较长，更对电梯造成了巨大的破坏。

    四、乘坐电梯的安全细节：

    如遇火灾、跑水、地震、电梯检修等情况，切勿乘坐电梯、扶梯；

    禁止携带易燃易爆物品乘坐电梯；

    电梯提示超载时不要乘坐，后进入的乘客应主动退出；

    进入电梯前，一定要在确认轿厢停稳后，快进快出，同时注意衣服边缘、绳子等，以防被门夹住；

    老人应搀扶，儿童应牵好或抱着进出，宠物必须抱着进出，更不要让其单独乘坐电梯；

    用电梯运送货物时，禁止用物体卡住、挡住电梯门，应找人帮助按住呼梯按钮或开门按钮；乘客也应主动提供帮助。

    不要撞击、拍打轿厢，不要在轿厢内跑跳，因为施加外力可能导致电梯故障；

    不要倚靠电梯门；

    不要在电梯内扔弃垃圾，携带液体时注意不要洒出；

    在电梯内、扶梯上禁止吸烟，否则容易引起火灾；

    乘坐扶梯时，扶好扶手，面向运行方向站立，不要站在梯级边缘，以免失去平衡。

    培养儿童乘梯习惯，在扶梯上不要玩耍、打闹、攀爬等；

    文明有序乘坐扶梯，不要争抢、奔跑、翻越。
    乘坐扶梯时，注意梯级、扶手边缘，防止衣服、绳子等被接缝处夹住；

    婴儿车等容易失去平衡，禁止使用扶梯；

    如遇紧急情况，可按下扶梯的紧急停止按钮。

    各急停按钮位置有所不同  一般在入口内侧或下侧

    由于大众对电梯的原理、安全知识知之甚少，因此乘客即使在遇到轻微故障时，也容易产生恐慌情绪。加上一些媒体的夸张报道，我们对于电梯，总是夸大了其危险性，而忽视使用常识的掌握。

    莱茵电梯希望，每一位乘客都能通过对电梯的理性认识消除不必要的恐惧，避免不必要的隐患。