近日，杭州市特种设备检验科学研究院等单位起草了《电梯应急救援服务规范（征求意见稿）》，现公开征询意见。规范要求：

　　使用单位：设立24小时值班室，30秒内接听应急电话，3分钟内启动救援。

　　维保单位：建立24小时值班制，1分钟内接听应急电话，救援人员到场时间城区不超15分钟，其他地区不超30分钟。

　　社会救援单位：至少配备2名应急人员，24小时电话畅通，1分钟内接听，5分钟内出动。

　　电梯应急救援中心：接警后5分钟内调度救援单位。

　　请认真研究并提出修改意见，于2024年11月16日前，将《征求意见汇总表》加盖公章（签名）后，反馈至联系人，个人反映的请署真实姓名。

　　联系人：邓丽芬;联系电话：18072843677;传真：; 电子邮箱：94510308@qq.com

　　附件：1.《电梯应急救援服务规范(征求意见稿)》.pdf

　　2.《电梯应急救援服务规范(征求意见稿)》编制说明.pdf

　　3.征求意见汇总表.docx