据媒体报道，5月5日下午上海黄浦区中华路一住宅电梯突发故障导致人员被困，经消防部门紧急救援成功脱险。

15时39分接警，电梯故障发生时轿厢停在楼层之间。‌消防队员使用专用钥匙打开外层电梯门，确认轿厢悬停位置稳定无坠落风险；通过电动剪扩器撑开内层轿厢门，安全救出被困人员。

‌黄浦消防部门特别提醒：

遇电梯故障应保持冷静，立即使用轿厢内紧急电话或拨打119求助；切勿强行扒门或跳跃，避免引发二次事故。

该事件再次凸显电梯应急管理的重要性，类似故障中专业救援与乘客配合是关键。