据媒体报道，上海闵行某小区新电梯荷载14人，但仅乘坐7人即触发超载警报，门机系统频繁无法闭合，平均每月发生2次以上。防夹光幕装置失效，三方通话功能被厂商后台禁用，维保称需额外支付年费开通。‌

原厂质保期仅1年，出保后2400元维修费需业主分摊，维保方称"调整称重参数即可解决"，物业质疑："按国家标准应6年调整一次制动参数，新设备1年就故障不合常理"。

‌业委会改选期间由居委会直接代签合同，指定品牌且未进行市场比价，现业委会无法找到采购发票及技术文件。居民反映参观展示机型与实际安装型号不符，存在"样品与实物不一致"嫌疑。

全国约23%加装电梯存在"缩水质保"现象，厂商通过缩短保修期转嫁成本。部分厂商预装基础功能模块，将安全功能（如三方通话）设为付费订阅服务。

‌维权建议保全证据立即封存采购合同、验收报告等文件，通过12345申请特种设备安全监察介入，委托第三方机构对电梯称重系统、光幕传感器进行强制性检测，依据《特种设备安全法》第45条，追究厂商"未履行安全保障义务"责任。‌