电梯故障被困28分钟赶国际航班误机 损失谁来承担?

小编娜娜 2025-06-13

电梯故障被困28分钟赶国际航班误机 损失谁来承担?(图1)

据媒体报道,赶国际航班,提前2小时从家中出门,却因大厦电梯故障被困28分钟,赶到机场时已经误机……根据上海黄浦法院2025年6月的最新判例,关于赶飞机被困电梯导致误机的责任认定。

乘客自身责任:若预留值机时间明显不足(如国际航班仅预留1小时40分钟),且未考虑交通环节风险,法院倾向于认定误机主因系乘客安排不当。成年旅客需对行程规划承担合理注意义务。

物业公司责任:作为电梯管理方,物业公司对设备正常运行负有保障义务。若电梯故障导致乘客被困,即使救援及时,仍需承担部分赔偿责任。

上述案例中,物业公司因未完全履行保障义务被判赔750元(含部分机票、交通及律师费用)。

维保单位责任:维保方已按规范履行日常维护义务,且故障发生后及时救援,通常不承担赔偿责任。

法院仅支持与电梯故障直接相关的合理损失(如改签费用),对精神损害赔偿、全额律师费等诉求可能不予支持。赔偿金额会根据乘客自身过错比例酌减。乘坐国际航班建议预留至少3小时值机时间;遇电梯故障应立即联系物业并保留报警记录;索赔时需提供机票、交通费等实际损失凭证。

注:类似案件中,乘客若存在明显时间规划失误,即使电梯故障属实,也可能需承担主要责任。


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