据媒体报道，广西南宁某小区多名业主反映，新房交付不久，新电梯频繁出现故障，今年4月至6月曾多次发生困人事件，这让他们担心乘梯安全问题，并质疑电梯质量。

小区新房交付不久，大部分业主已入住，部分仍在装修。2025年4月至6月，蒂森克虏伯品牌电梯多次发生困人事件，包括6月19日多名儿童及成人被困，业主质疑电梯质量及维保有效性。

目前，小区‌电梯维保单位‌是蒂升电梯（中国）有限公司南宁分公司，2024年底由云南旭泰电梯工程有限公司接手。

电梯为新装设备，但故障频发，突然停运、困人等事故，业主认为存在“先天缺陷”，要求第三方检测。部分故障可能与装修期沙石卡滞触发电梯“自我保护”停运有关。‌品牌方蒂森克虏伯称电梯验收合格，故障或与维保不当、使用环境有关，建议委托第三方检测。‌维保公司旭泰电梯承认接手时发现安装调试问题，经清理调整后故障率下降50%，但难以根治。‌物业‌已更换维保单位以提升响应速度，并加强装修期电梯防护。

根据《广西电梯安全条例》，物业需监督维保质量，维保单位对技术问题直接负责。物业应公示维保记录，避免沙石卡滞，监管部门可介入抽查。