据媒体报道，2025年6月29日，山东济南莱芜区某小区因停电导致电梯卡停，2人被困8层间。消防部门出动14人，使用液压扩张钳破门救出被困者，全程未见维保人员到场。

电梯因停电卡停于8层之间，电梯轿厢内有2名群众被困，情绪紧张。一组消防救援人员对电梯井道进行安全防护与监控，另一组消防救援人员使用液压扩张钳对电梯门进行扩张，稳妥打开电梯门，其间不断安抚被困人员情绪，最终安全救出被困人员。

正常流程应优先由维保人员使用专用钥匙平层开门，消防破拆仅为备用方案。维保缺位将导致延长被困时间，增加二次伤害风险。

依据《特种设备安全法》，维保单位须保证24小时值班电话畅通，接报后‌‌30分钟内抵达城市建成区现场。建议被困人员第一时间同时拨打119和物业电话，双重保障救援效率。