据媒体报道，2025年7月13日9时许，三亚市吉阳区迎宾路某商业综合体13层电梯突发故障，3名群众被困轿厢近1小时。

‌电梯缆绳打结触发安全保护装置急停，维保人员抢修时切断电源，导致轿厢通风系统停运，被困人员出现呼吸困难症状。‌电梯井道为混凝土承重结构无法侧面破拆，救援人员需从14层井道顶部切割60cm方形切口，结合液压扩张器拓宽通道。‌消防员通过架设人字梯构建救生通道，成功救出3人，经检查均未受伤。