据媒体报道，2025年8月14日，长沙高新区发生一起电梯故障致18人被困事件，消防部门高效完成救援。

当日12:09，湘江新区黄金园街道加米酒店一部载人电梯突发故障，卡在负一楼与一楼之间，轿厢门因机械故障无法开启。时值正午，室外气温达35℃，电梯内通风不畅，18名被困人员出现不适。长沙高新区桂芳消防救援站接警后，6名消防员2分钟内抵达现场，联合电梯维保人员使用专用钥匙及撬棍扩张轿厢门，仅耗时2分钟便打开通道，12:16所有人员安全获救。

该电梯额定限乘15人，事发时实际载客18人。超载触发安全保护装置急停，但报警器未发出警示，导致故障未被及时发现。

严禁超载，超载报警时应主动退出；遇故障可按下紧急呼叫按钮或拨打96366/119，切勿扒门或跳跃。若电梯突然下滑，应快速点亮所有楼层按钮，背部紧贴内墙，弯曲膝盖缓冲冲击。

此次救援体现了消防部门的高效响应，也警示公众需严格遵守电梯安全规范。