‌据媒体报道，2025年9月1日，上海嘉定区南翔镇一名90岁老人下楼后，因电梯故障被困楼下，无法返回24楼的家中。由于高温天气和老人行动不便，南翔消防站的3名消防员接警后迅速赶到现场，消防员未作停留，直接弯腰背起老人，24层楼梯全程轮换背负，汗水浸透制服仍保持平稳‌，轮番接力将老人背回家中‌。

老人家属表示，若无人帮助，老人可能因体力不支发生危险‌。网友称赞消防员是“城市守护者”，认为其行动体现了社会温度‌。事件引发对老旧电梯维护的讨论，部分小区电梯故障频发，高龄居民出行困难问题突出‌。