根据大亚湾区市场监督管理局发布的通报，当前电梯行业存在“内卷式”竞争乱象，主要表现为部分电梯使用管理人安全责任落实不到位、安全投入减少，以及部分企业为争夺市场份额牺牲质量，以低价换量、虚假维保等行为‌。这些行为严重扰乱了市场秩序，并带来安全隐患‌。

通报中披露了两起典型案例：

‌案例一‌：某小区原由电梯制造厂家维保，费用为380元/台/月，故障率正常。后物业公司通过招标更换为XX电梯公司，维保费用降至260元/台/月‌。更换后，电梯故障率显著上升，投诉增多。经约谈，XX电梯公司于2024年10月终止合同，物业公司更换回原厂家维保，故障率恢复正常‌。

‌案例二‌：XX电梯公司以280元/台/月的价格承接某小区78台电梯维保（原厂家费用为400元/台/月），2025年以来故障率逐渐上升，相关投诉增多‌。该公司因未履行维保义务被行政处罚‌。

通报指出，问题根源在于使用管理人简单低价中标，维保单位盲目承接不熟悉品牌的电梯‌。为规范市场，大亚湾区市场监督管理局已根据广东省市场监管局试点方案，开展专项治理，并通过约谈、行政处罚等方式打击违规行为‌。此外，广东省市场监管局于2025年9月在惠州召开推进会，强调严厉打击虚假维保，并推动老旧电梯更新工作‌。