据媒体报道，上海市闵行区富都路111弄都市星城小区房龄约20年，此次32部老旧电梯更新中。12月初楼栋唯一电梯拆除后，新梯迟迟未完工，停梯后高龄老人、上班族生活陷入困境，居民被迫开启“爬楼模式”。

82岁独居老人张阿婆被困9楼，买菜、取药需邻居协助；9楼陈女士的快递堆满1楼过道，外卖成奢望；龚先生称，深夜加班后爬楼需中途歇息，“膝盖疼得受不了”。居民质疑工期未提前公示，旧梯12月8日拆除后，施工告知书直至12月18日才补上“12月30日竣工”的日期，但工人透露“无法按时完成”。

施工方回应，单梯楼栋需先完成井道检测、钢架加固等前期工作，12月16日正式安装新梯，目前主体完成50%，预计12月31日验收。负责人承认工期公示滞后是工作疏漏，后续将公示各环节节点。居委会与物业表示，仅知小区整体春节前完工，未掌握单栋楼详细工期。

居民呼吁借鉴“7天换梯”案例，四季花城小区30部电梯更新最快仅用7天，呼吁管理部门总结经验，形成快速换梯指引：提前1个月公示拆梯、安装、验收时间，减少“停梯待工”空档；建立施工进度实时反馈机制；为高龄居民提供临时帮扶。

老旧电梯更新本是惠民之举，但都市星城的困境暴露部分小区“重施工、轻服务”问题：缺乏提前规划、透明公示，导致居民出行受阻。期待更多小区借鉴高效换梯经验，让民生工程既保质量，又少添堵。