‌据媒体报道，12月29日凌晨1时31分，长沙市消防救援支队接到报警，雨花区活力社区芙蓉中路二段279号一名外卖员被困电梯，情况紧急。天心区消防救援大队劳动路消防救援站迅速响应，赶赴现场。

消防员抵达后，立即通过电梯门缝与被困小哥沟通，安抚其情绪，并快速勘查现场。经确认，电梯因机械故障停运于楼层之间，轿厢内空间狭小、通风受限，救援刻不容缓。消防员迅速展开行动，持续与被困人员沟通，实时告知救援进度。

1时50分，电梯门被成功打开，被困近1小时的外卖小哥安全脱险。