据媒体报道，湖北省宜昌市西陵区星苑小区建于上世纪90年代，部分电梯使用年限超过15年，故障频发，居民安全堪忧。2025年，社区启动“电梯焕新”计划，居民通过民主协商自主更换电梯。

居民召开20余场“电梯议事会”，通过“一事一议”原则，明确更换电梯的必要性。采用“居民自筹+政府补贴”模式，每户出资约1.5万元，政府补贴每台电梯10万元。更换为节能型电梯，运行噪音降低30%，故障率下降50%。安装智能监控系统，实时监测电梯运行状态，确保安全。成立“电梯管理小组”，由居民代表、物业、社区三方组成，负责日常维护和费用分摊。推行“电梯保险”机制，每年缴纳保费，覆盖维修费用。

居民满意度提升至98%，电梯故障投诉率下降90%。社区形成“居民自治+专业服务”的电梯管理新模式，为老旧小区改造提供可复制经验。星苑小区的“电梯革命”不仅是技术升级，更是居民自治能力的体现，真正实现了“我的电梯我做主”。