据媒体报道，重庆贵信电梯有限公司“4·23”一般高处坠落事故调查报告由重庆市北碚区人民政府发布，报告详细记录了事故的经过、原因分析、责任认定及处理建议。‌

2024年4月23日15时20分许，贵信公司维保人员张某（男，32岁，持有电梯修理T证）在未使用三角钥匙登记手续的情况下，违规打开28层电梯层门进行故障排查，不慎从轿顶坠落至底坑（坠落高度约12米），经120急救人员现场确认死亡。

直接原因为死者在未系安全带、未采取安全防护措施的情况下，违规进行电梯井道内导轨安装作业，从井道开口处坠落；间接原因涉及重庆贵信电梯有限公司安全管理缺失、安全交底流于形式，以及项目监理单位监督不力。事故责任认定为生产安全责任事故，重庆贵信电梯有限公司对事故负有主要责任，相关责任人包括公司负责人、现场管理人员等被建议由应急管理部门依法处理。‌

报告建议对涉事企业依法处以罚款，并要求企业加强高处作业安全培训、完善作业审批制度、落实现场安全防护措施，同时强调监理单位应严格履行监督职责。‌

经调查组认定，本事故是一起因企业安全生产主体责任不落实、作业人员违章操作、安全管理体系失效导致的‌生产安全责任事故‌。