据济南市电梯安全运行监控中心自2025年10月1日至12月31日，济南市电梯安全运行监控中心（96333）共接听市民电话9616通，处置电梯故障1001起，成功解救被困人员1363人。其中，困人故障723起，维保单位“三分钟响应率”达100%，“三十分钟到达率”99.86%，救援平均用时9.34分钟。

‌困人故障三大主因‌：‌人为因素‌（37.21%）生活垃圾堵塞门槽、装修垃圾遗留等；‌外部因素‌（20.89%）停电、电气部件受潮等；‌门系统故障‌（16.60%）门锁失效、门机故障等。

‌安全提示‌：保持电梯内外清洁，及时清理垃圾；冬季加强机房保温，防范雨雪影响；困梯时勿强行扒门，拨打96333或使用轿厢报警装置，耐心等待救援。

附件：96333济南市电梯安全运行监控中心2025年第四季度公开数据