5 月 19 日，浙江省杭州市市场监管局发布 2025 年度电梯安全状况。全市在用电梯达 23.67 万台，同比增长 5.3% 居全省首位，近 650 万市民日常依赖电梯出行。2025 年，96333 电梯应急处置平台全年接警 3.2 万余次，应急人员平均到场时间控制在 10 分钟以内，远低于国家 30 分钟标准；故障分析显示，电梯蹦跳、乱扔杂物等不文明乘梯行为仍是重要 “人祸” 致因。

民生保障方面，全年完成住宅老旧电梯更新 7000 台、老旧小区新加装电梯 1063 台，不少 “高龄” 电梯告别异响卡顿。杭州同步出台选型配置指南，指导成立业主监督小组，全省首家 “电梯益家” 服务站落地启用；全年排查 250 家维保单位、357 台电梯，未发现上行制动隐患，智慧系统发布天气及停电预警 3151 次，同时开展维保星级评定，7 家企业获评五星级，全方位筑牢电梯安全防线。