据媒体报道，云南昆明双龙商场二期一部电梯突发故障，一名女性乘客被困在3楼至4楼的夹层中，因身处密闭空间情绪崩溃大哭。

昆明市公安局特巡警支队巡逻三大队接警后，第一时间在出警途中通过电话远程安抚被困女子，引导其平稳呼吸、平复情绪，避免因过度恐慌引发身体不适。救援人员抵达现场后，快速联动商场工作人员作业，顺利将被困女子安全救出，全程无人员受伤。

经检修确认，本次电梯停运的直接原因是内部线路遭老鼠咬断。民警现场督促物业限期完成全区域电梯线路排查与防鼠害改造，严格落实日常巡检制度。警方同步提示公众，被困电梯后切勿强行扒门，可通过轿厢呼叫按钮求助，联系不上物业时及时拨打110或119等待专业救援。