据媒体报道，陕西延安市中级人民法院对一起电梯重大伤残案作出终审判决，因维保违规操作引发业主一级伤残，涉事维保公司、供电公司、物业公司三方合计赔偿受害者171万余元，这一判决为电梯安全全链条责任划定了清晰边界。

2023年11月，陕西吴起县业主张某从9楼乘梯下行至3楼时，突发停电被困轿厢。物业随即联系维保人员到场救援，不料维保人员违规使用松闸扳手松开电梯抱闸手动复位，电梯突发冲顶事故，张某身受重伤。经一年多治疗鉴定，张某确诊为颈髓损伤伴全瘫，构成一级伤残，终身需完全护理依赖。

事发后张某将三方诉至法院索赔215万余元，一审判决维保公司承担75%责任、供电公司承担25%责任。两被告不服上诉，二审最终改判：维保公司作为责任主体承担75%赔偿128万余元，供电公司因停电通知内容模糊担责10%赔偿17万余元，物业公司未提前排查电梯滞留风险担责15%赔偿25万余元。

该案明确，无正式维保合同但存在实质服务关系仍需担责，物业不能仅靠发通知规避安全管理义务，为全行业敲响安全警钟