据媒体报道，8月3日18时许，湖南长沙天心区蓝湾国际小区一高层建筑电梯突发故障，悬停于7楼，多名群众被困，其中含老人与孩童，部分人员情绪焦躁。天心区劳动路消防救援站接警后迅速赶赴现场，先与被困人员建立沟通安抚情绪，叮嘱切勿强行扒门，随后严格按规范操作专业工具校准轿厢位置，确认安全后有序开门施救，所有被困人员全部平安脱困，全程未发生次生险情。