爱德曼调查:中国公众期望加强食品行业监管

新电梯网站转发 2014-02-18

网易财经2月18日讯 2014年爱德曼今日发布信任度调查中国报告,调查显示中国企业的信任度达到2008年以来的历史高点。报告同时发现,87%的受访者认为政府不应该独自制定法律法规,并认为企业应该在法规探讨和制定过程中扮演更重要的角色,绝大多数(88%)的受访者认为企业应该在制定能源和食品行业法规时有更多参与。

爱德曼(中国)集团首席执行官曹刚指出,“全球的信任度格局自2009年以来发生了意义深远的变化。从2009年企业需要与政府合作以重建信任,到今天企业被信任引导变革。”他补充到,“人们相信企业拥有跨越国界的创新能力和凝聚力,信任带来期待,也给企业带来责任。因此CEO必须成为首席互动参与官,就与他们业务相关的经济、社会、政治和环境等议题教育公众。”

调查显示,公众希望在食品饮料(84%)、能源行业(52%)增加监管。从全球数据来看,66%的德国受访者表示希望在金融服务业、73%的英国受访者表示希望在能源行业增加监管。

信任度调查报告发现行业类别、企业类型、CEO信任度和企业总部所在地是四个影响企业信任的元素。在中国,科技(93%)和消费电子生产商(89%)是最受信任的两个行业,而娱乐业是最不受信任的行业(74%)。

在全球范围内,家族企业(71%)和中小型企业(68%)的信任度高于大型企业(61%),但在亚太地区最受信任的企业类型是上市公司(74%),高于家族企业的62%,中小型企业的65%。中国情况与亚太地区保持一致,大型企业的信任度达86%,上市企业的信任度为84%,远超过家族企业(69%)。

在中国,公众对CEO的信任度相对稳定(57%),在最受信任的发言人信任度排名中位列第五,“和你一样的人”(71%),技术人员(70%),非赢利机构代表(68%),专家学者(59%)均在CEO之上。CEO可以通过清晰透明的沟通(88%)、在困难时刻始终处在最前沿核心位置(87%)以及和员工的定期沟通(84%)帮助建立自身和企业的信任度。

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