中国网河南频道3月21日讯 3月19日，郑州火车站因关闭无障碍通道，致使残疾人被困误车，而被告上法庭。20日，郑州火车站相关领导向中国网河南频道记者回应称：已经安排专门的工作人员负责为残疾人乘客开锁，为保障残疾人无障碍通道畅通，郑州火车站还将无障碍通道电话公布。

3月19日，残障人士朱永岗因为郑州火车站残疾人无障碍通道上锁，一纸诉状，将郑州火车站告上法庭，要求赔偿自己的车票损失。朱永岗于1月26日，从郑州回开封老家，由于双下肢残疾，只能靠轮椅行走。因为郑州火车站东进站口的无障碍通道上锁，他被困在郑州火车站入口处，从而耽误了回家的行程。

20日，中国网河南频道就郑州火车站上锁一事，进行实地采访，发现东广场的无障碍通道的确上锁，且无工作人员看守，记者等待多时，未有任何工作人员开门。然而，当记者采访火车站相关领导时，对方矢口否认“残疾人通道上锁一事”，称一直有人负责开锁。