记河南现代电梯公司的创始人辛建国
河南现代电梯公司的创始人（也是现在的掌门人）辛建国，是一个性格内向，话语不多的人。可眉宇间却给人一种刚毅的力量，遇事沉着善谋，对人真切真诚。在他的身上彰显一个企业的精神，即坚韧不拔。走进他的办公室，一抬头就可以看见墙上挂着的那幅“实者慧”的书法，三个字笔法凝重厚朴、苍劲有力，同辛建国的气质相辉映，自然，而不着痕迹。“实者慧”这三个字也可以看作是辛建国人生信条。辛建国年轻时酷爱摄影艺术，现在是河南省摄影家协会会员，他的摄影作品曾多次获得河南省摄影作品奖。
辛建国一生受家庭的影响较大，他的父亲十几岁就当兵，解放战争时期荣获了“剿匪英雄”、“护路模范”、“全国学雷锋先进分子”等荣誉称号，是一位功勋卓著的人物，曾在北京怀仁堂出席表彰大会，并先后三次受到毛主席亲自接见。解放后，在修建黄河大桥工程时辛建国的父亲成了残疾人，失去了站立和走路的能力，但他并没有躺在功劳薄上向组织要照顾，而是干着自己力所能及的事。离休后，他担任了五所学校的校外辅导员，还摇着轮椅在街上卖报，他把自己卖报挣的钱，多次捐给了希望工程和学校，临终还要求儿女们把他的遗体捐献给了祖国的医学事业，并把自己的所有积蓄分别捐给了五所学校，他没有给儿女留下任何遗产，留下的只是一种崇高的自强不息的精神财富。在三个兄弟姊妹中辛建国除了长相似父亲外，刚强的性格也酷象他的父亲，做事不达目的决不罢休。
90年代初，辛建国曾在一家大酒店任工程部经理，酒店的电梯在他的管辖范围中，1991年他应香港菱电公司之邀，在香港进行了两个多月的电梯技术与管理培训。从此，便与电梯结下了不解之缘。
创业的艰辛
90年代中期，辛建国辞去了外资企业那份有着稳定收入的工作，开始单枪匹马创进电梯领域。那时，有不少电梯公司都把电梯配件看成小生意，本大利薄因而不愿涉足，辛建国敏锐地看到了这一空白，几个朋友集资凑了一万元创业金，“郑州市现代电梯服务部”便这样诞生了。在办公环境差，资金少的情况下几个人开始了电梯配件的销售。辛建国从天津购进了第一批配件，肩扛手提回到了郑州，由于不懂行情，采购的配件贵如零售价。后来他不断在北京、天津、宁波等地奔波往返，采购顾客所需的配件。每次出差辛建国就会带上一个装货的折叠小车，说走就走，太多的时候没有座位，他在火车上一站就是十几个小时，幸运时他会在餐车的音乐茶座上坐一晚。上午采购完配件，下午就坐火车返回，在东西多自己拿不动时，才偶然找个搬运工花几块钱让别人帮忙送上车，就在这样的情况下，他也没说过一声苦。有一次出差回来，他说身上发冷，一量体温发烧了，他也不休息，只是在办公室附近的诊所挂了一个吊瓶，在办公室里他一边输液，一边工作，看到辛总带病还坚持工作，底下的员工深受鼓舞，干劲更足。
天长日久，凭着他那份对事业的执着和忠厚的个性，配件生意在河南越做越好，如今公司的电梯配件已发展成我国中部地区规模最大、品种最全的电梯配件销售中心。配件销往全国25个省4个直辖市，遍布115个城市，辛建国把小配件做成了大市场。服务部不断发展壮大，股东也越来越多，服务部便改制成了现代公司。之后，电梯安装，电梯改造，维修业务也相继多了起来。如今的电梯维修保养量已占河南市场的近十分之一。提起当年创业时的艰辛，辛建国常常感慨不已。那会儿公司技术人员较少，每次签订完合同，接下来他便套上工作服，带着几个工人亲临施工现场成了维修工，一身汗、一身油，手把手地把自己的技术和经验传授给工人，他用一丝不苟的工作态度要求每一位员工，在传授给他们技术的同时还给他们灌输公司的理念，他常说：不能因为这单业务利润少就不好好干，答应客户的事就是赔本也要干好，决不能偷工减料。他的身体力行言行举止影响着公司的每一位员工。有时为给客户修电梯，他骑着自行车在郑州的不同方向穿梭，屁股都磨疼了，后来他暗下决心：一定要买辆摩托车。有了便捷的交通工具，效率双倍提高。
“一切为了对用户负责”，这是公司自成立以来，坚定不移的信念。96年8月，河南省广播电视中心，由于消防栓漏水，四部客梯同时进水，二十层的高楼，顿时陷入困境，下午四点多钟，接到求援电话，辛总放下正在谈的项目，他骑着摩托车带上工程部经理，立即赶赴现场，经过紧张的检修，直到夜里一点多钟，四部电梯相继恢复正常运行，正当大家高兴之时，辛建国带人已悄然离去。事后，省广播电视中心送来了感谢信和锦旗，对现代公司的技术水平和服务态度给予了高度的评价。后来这家公司成了现代公司的忠实客户，至今已合作了十年之久，有一次公司去进行客户回访时，他们的电梯负责人说：“我们的这几台电梯交给你们最放心，哪家公司也争不走”。 在长期的工作实践中，辛建国制订了定期走访用户的工作制度，或征求意见或相互沟通，为电梯的正常运行，提供了更安全、更有效的运行环境。真诚的服务赢得了用户的信赖，越来越多的用户选择了“现代”。正是辛建国的厚道和实在，员工们的勤奋和敬业，现代公司才得以通过滚雪球式的积累，发展成今天具有电梯销售、安装、改造、维修、配件销售、产品开发的一条龙服务企业，营业额年年翻番。
2002年10月《大河报》记者专访了辛建国，在七日财富栏目以《空白点里刨出金疙瘩》为题进行了报道。对辛建国的创业精神和现代公司的优质服务给予较高的评价。
创立服务品牌
“创立河南服务品牌”是辛建国提出的一个奋斗目的。有效的质量管理是企业生存的保障。2000年“河南现代”率先在河南通过ISO9001质量认证体系，使公司在质量管理和服务管理方面又有了一次质的飞跃。
2000年年初，公司专门组建了一支专业的电梯维修服务队，并开设了全省第一家“电梯110服务热线”，只要是公司负责维护的电梯出了故障，随时可以得到及时的抢修。现代公司负责维护保养的500多部电梯都享有24小时全方位的服务，遇到电梯关人不到30分钟被困人员就能得到解救，良好的信誉给公司增加了不少业务。电梯110服务于郑州电梯行业5年中及时解救被困人员达上千名。#p#分页标题#e#
电梯110的知名度越来越大。2004年郑州市交巡警专程组织交警到公司学习电梯营救方法，郑州电视台在直播郑州栏目播出了“交巡警拜师学电梯营救”的新闻，记者在采访辛建国时他提出了在媒体公开承诺“电梯110将实施24小时免费救援”，承诺一出口，接下来就是增加人力，投入更多的应急交通、通讯等设施。一时间电梯110服务中心的20来号人忙得不亦乐乎。同时也引起了郑州几大主流媒体的关注，“河南电视台”、“郑州电视台”、《河南日报》、《大河报》、《郑州日报》、《东方今报》、《河南商报》、《郑州晚报》都进行了相关的报道，河南现代成了响当当的“服务品牌”。
以人为本的管理方法
辛建国在经营和管理上都有着自己鲜明的特点。首先是在管理上，积极汲取先进管理方法和经验，结合自身企业特点，强调“以人为本”的管理原则，尊重员工，注重素质，形成了一套自上而下的科学化、规范化的管理，调动了人员的主观能动性。其次，在质量方面，辛建国称：“质量是现代品牌的基础和核心，是河南现代生存、发展之根本”。每月一次的“质量安全例会”公司已坚持了6年，各项工作做到管理严、技术精、服务好，确保用户满意。其三，是在市场营销方面，公司以诚实的出发点，以适应市场的、灵活的、开拓性的营销方法，以为顾客着想，替用户打算的换位思考的角度同顾客用户建立起一种协商，友好合作的亲密关系，赢得更多的用户。
人是企业的最大财富，是企业运行的灵魂。企业文化的实质就是强化以人为中心的管理思想。“河南现代”从成立初期，辛建国把企业文化定位在重要企业发展战略，坚持以人为本的经营理念。10年来，公司注重全方位提高员工的自身素质和管理水平，派员工轮流到上海三菱电梯公司、上海永大日立电梯公司、天津奥的斯电梯公司等知名公司进行专业培训，公司还成立电梯技术培训中心，聘请专业的工程师进行教学，对公司的新老员工进行及时的“充电”学习，形成了一支过硬的技术队伍。
走进“河南现代”，整洁的场所，宽敞明亮的办公室，不仅令人清新，而且透露着浓浓的文化气息。紧张的工作之余，员工们还可以在公司打打乒乓球，唱唱卡拉OK，打打扑克双升，休娱乐活动丰富了员工们的文化生活。而浓郁的文化氛围，又无时不刻地让员工们感受到温暖和关爱。冬至发饺子，中秋节发月饼……夏季防暑的茶叶，过新年的礼品，公司为员工举办婚礼，领导慰问生病的员工，每年一至两次的集体旅游， ……点点滴滴都充满着“家”的气息。 使离家千里的员工们更是有一种家的归属感。在企业发展时期资金不十分富裕的情况下，建立了多项保障制度，为员工购买了养老、医疗、意外伤害等多项保险，解除了员工后顾之忧，同时增强了企业的凝聚力，极大地调动了员工的积极性。
河南现代连续9年举办了“现代杯”双升邀请赛。每年在春节前后，公司都要把省、市乃至全国各地的客户请来，打上几局扑克、吃上一顿便饭、话话家常、叙叙友情。变客户为朋友的这种做法，给经营注入了新的活力。
注重文化建设
在企业文化和企业形象建设上，公司就有较高的起点和要求。1996年元月，由辛建国提写创刊词的《现代之声》创刊了，这张企业报以“关注电梯动态、传播电梯信息、交流电梯技术、弘扬电梯文化”为宗旨，在公司与用户、公司与员工之间起着“桥梁”与“纽带”作用。对外展示了公司整体素质、风貌，企业经营理念，创造着企业文化氛围，同时公司利用这张报纸与全国电梯同行建立紧密联系，交流沟通信息。《现代之声》报随着公司的发展演变成了有连续刊号的《现代电梯》刊物，她以活泼的形式、丰富多彩且实用的内容，10年来，为全国电梯行业用户提供了大量的技术信息及行业动态。如今《现代电梯》在国内电梯行业有了较高的知名度，为现代公司树立了良好的企业形象。
电子商务逐渐成为经济竞争的一种途径时，越来越多的企业建立了自己的网站，开辟了电子商务的营销网络。在河南电梯行业中，河南现代第一个在因特网上创建了具有行业特色的网站－电梯在线。打开电脑，你只需轻轻一点http://www.6337711.com网址，一个展现电梯世界缤纷风景的窗口，便展现在你眼前。电梯文化、技术论坛，新产品的发布等专业栏目，在较短的时间内掌握电梯信息。电梯在线的开通，不仅为公司在业务方面增加一个营销网络，同时以高效、时尚的形象，成为河南电梯界的楷模，同时受到了行业人士的高度评价。
追求永无止境
追求永无止境，辛建国把目光又投向了电梯产品的研制和开发，2004年，公司开发的“电梯关人故障报警器”“电梯软起动控制柜”获得了“河南省科技成果”称号，并荣获河南省信息产业厅科技进步两项二等奖，还获得了“高新技术企业”和“高新技术产品”双高企业等荣誉称号。而且，辛建国还以一种大度的气势、宽阔的胸襟，将企业视为饭碗生计的自己多年在电梯维修运转技术方面的经验，毫不保留地整理出来供全国电梯同行间借鉴和探讨，《电梯维修实用手册》的出版发行，为提高电梯行业的技术水平作出积极地努力。
在处理社会效益和经济效益的关系上，辛建国有着不同的理解。他积极安置下岗职工，为社会分忧。对安置的下岗职工，进行了业务能力的专项培训，使其重新找到自身价值和尊严，日益成为公司的骨干力量。多年来，在辛建国的意识领域里有着这样一种认识：企业是在社会的大环境中生存的，企业发展了，离不开社会的支持，应该回报社会，为社会做贡献，积极安置下岗职工、捐助贫困学生，参加3。15宣传活动，年年参加植树活动……一件件、一次次，现代公司在不同时期为社会尽着自己力所能及的力量。公司积极参与和支持社会各项公益事业。在服务社会、奉献社会的同时，使企业的形象也得到社会的承认和好评。
辛建国在电梯行业拼搏了十多年，对电梯行业有着特殊的感情，他热爱这个行业，关心行业的发展，更是热衷于参加行业的各项活动，组织参加中国电梯展览会，承办了中国电梯协会南方信息网会议，对中国电梯协会安装、维修委员会2005年会在郑州召开给予了大力支持，还利用企业的媒体，宣传行业政策、法规，传递信息、交流技术，为电梯行业的发展献计献策，从而也使现代公司在行业里有了较好的口碑。2005年《中国电梯》第22期刊登了中国电梯编辑部杜振滔编写的《十年磨一剑，服务筑品牌》——河南现代打造电梯服务品牌之路。文章对河南现代打造电梯服务品牌的过程进行了全方位多角度的诠释。#p#分页标题#e#
2004年6月中国电梯协会理事长任天笑先生在河南现代参观指导时写下了“学习河南现代电梯有限公司客户至上，服务第一的现代理念”任理事长的题词给了辛建国和现代公司极大的鼓励和鞭策。
诚挚服务电梯行业10年，河南现代公司在辛建国的带领下，已是硕果累累，先后在河南电梯行业创立了10个第一的记录。辛建国用他的人格魅力，吸引着他的员工，维系着他的客户。“河南现代”像蹒跚学步的孩子，在一天天的长大，如今，十年风雨创市场，小荷才露尖尖角。如果说过去的十年是河南现代，是辛建国披肝沥胆，勤勤恳恳的十年；那么今后的十年必将是河南现代，是辛建国开拓创新，红红火火的十年！
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