前言

　　新浪地产网关注中国房地产产业链、关注供应商、关注中国电梯行业、关注电梯行业领军人物。

　　关键词：机遇。中国正处于工业化、城市化双加速的发展机遇期，也就是说具有市场需求和政策引导的双重效应推动力。尽管电梯产量飞速增长，我国电梯的市场需求远未达到饱和的程度；关键词：挑战。对于中国电梯行业来说，目前正值大变革、大发展的时代。尤其随着社会经济水平的提高和人口老龄化程度的加剧，既有建筑加装电梯的需求已引起政府的高度重视。对于电梯行业的具体工作，比如产品、服务如何突破和发展，需要制定适宜的应对策略和先进的技术研发。

　　地产网走访行业标杆企业，感受领袖人物风采，解读企业发展成功秘笈，发现标杆力量！

　　编者语:

　　一直在思考和感受，企业成功背后的动因。企业和人一样具有性格和灵魂，而关键就是领导者的性格。而我们每个人都希望在那个胜利背后(无论是人事，还是企业)找到一些值得学习的东西。

　　新浪地产网专访东南电梯股份有限公司董事长秦健聪，研究背后的故事，从行业市场认知开始，再到公司战略、产品特点等，希望大家能和我们一起思索一个企业成功的核心是什么，把关键的片段组合起来，找到“道”的原点。

　　企业名录：

　　东南电梯股份有限公司是一家集研发、设计、生产、安装、售后服务等于一体的综合型电梯企业，在电梯行业内东南电梯的产品种类最多、应用领域最广泛。产品从常规电梯到家用电梯(别墅电梯)、防爆电梯、核岛电梯、大桥电梯、洁净电梯、船用电梯等，包罗各种形式垂直电梯。更注重特殊电梯的设计，为客户量身定做，打造属于自己特色的电梯产品，注入客户新的元素。

　　印记东南：

　　1998年：东南公司成立专业制造液压电梯；

　　2000年：东南在国内最早开始研发生产家用电梯；

　　2003年：国内最早的专业生产家用电梯工厂在东南成立；

　　2004年：东南别墅家用电梯应用于深圳观澜湖高尔夫豪宅，首创国内最早批量家用电梯的项目；

　　2006年：“中国特种电梯研发基地”在东南成立；

　　2008年：东南别墅家用电梯享誉国内外高端别墅市场，应用于大连红星海世界观， 上海美兰湖高尔夫别墅、江苏暨阳湖壹号等顶级豪宅;

　　2010年： 东南以最高防爆等级电梯应用于西昌卫星发射塔,成功服务中国航空航天;

　　从行业发展，到东南电梯的企业战略，再到特殊类电梯产品，带着这些业内所关心的问题开始了与东南电梯股份有限公司董事长秦健聪的对话：

　　对话

　　一、简单描述中国电梯行业，即市场需求量最大，产能最大。中国制造正疯狂生长！电梯行业本身发展具有一个很长的周期，受到宏观经济的影响很小。反而是机会更多。

　　Q：东南电梯集团发展的这十多年，几乎见证了中国电梯行业整个的发展历程，您一路走来，对电梯行业的发展有什么感受？

　　秦健聪：中国电梯行业已经有30多年的发展，东南是1998年建立的，已有12年的历史。

　　中国整个电梯行业经历了3个历程。第一阶段是国有企业为主，生产规模和产量相比今天比较小。接下来，是外资企业逐渐导入，外资企业不断扩大着自己的市场份额和品牌影响力，除了整机电梯公司，部件电梯公司也进入中国市场，这大大刺激了中国电梯行业产能的提升、技术的提升，而且这个时期正处于中国改革开放的时期，满足了当时中国市场需求。第三个历程，进入国内品牌和国外品牌同时存在于市场的格局，经过近年来的发展，国内电梯产业已经形成了强大的生产能力。中国电梯行业的产能已经占到世界的二分之一以上。而且，全球一半的市场需求量在中国。同时，定期出口的比重也在逐年增加。中国电梯行业整个30年的变化是巨大的。

　　Q：经济环境和房地产发展周期对公司产生了什么样的影响？

　　秦健聪：电梯行业与中国整个宏观经济、房地产发展是息息相关。从市场上看，随着国内城镇化的推进，国内新增住房面积的不断增加，电梯产业在未来几十年内将保持高速增长。东南电梯产品市场定位与其它公司存在一种差异化，集中在工业类特种电梯和民用类家用电梯，我们统称为特殊类电梯。它们的使用环境、产品设计和售后服务很特殊，而且是国家振兴规划的重要产业，这种领域受房地产环境波动的影响度不是很明显。近年国家4万亿的投资建设项目，对我们特殊类产品来说机会是比较多的。

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　　二、产品的细分对于企业是至关重要的。东南电梯产品市场定位与其它公司存在一种差异化，集中在工业类特种电梯和民用类家用电梯，统称为特殊类电梯。

　　Q：您提到了东南电梯和行业其它公司存在一种差异，提到产品市场定位，即特殊类电梯，能否详细说一下？

　　秦健聪：东南的特色电梯种类很多，包括家用电梯梯和特殊环境的特种电梯，应用范围很广泛，防爆化工、船舶、桥梁、核岛工厂、矿山的等等。

　　案例1：中国最先进的博物馆--首都博物馆

　　新首都博物馆占地面积60,000多平方米，总投资1.47亿美元，是目前国内设施最先进、文物保存条件最好的博物馆。东南为这一宏伟的建筑提供定制当时国内首台可以轿厢起吊的大吨位电梯，为展馆传递着一件件精美而古老的藏品。

　　案例2：CCTV新址

　　CCTV新台址作为中国传媒业最大的单体建筑，作为国家级电视媒体，是面向社会、面向世界的文化窗口，东南以专业的特种液压电梯服务CCTV新址，承载神圣历史使命。

　　案例3：中国顶级别墅---观澜湖高尔夫大宅

　　观澜湖高尔夫别墅群，身份荣耀的标签，浓郁的人文氛围及由此沉淀下来的价值，决定了观澜湖别墅从世界范围内挑选出来的、包括东南多美适别墅电梯在内的家居品牌，世界顶级配套打造无尽奢华。

　　案例4：泰州长江公路大桥

　　中华民族在世界桥梁建筑历史长河中留许多辉煌。现在又继续谱写新篇章——泰州长江公路大桥，中国正在建造世界上最高钢桥塔。东南电梯为泰州长江公路大桥提供的双斜行、弧形运行的大桥电梯，堪称中国造桥史上的又一技术创新举措。

　　案例5：绿色新能源工程--核电工程

　　我们的时代需要有新型的能源。核电是国际公认的一种经济、安全、可靠、清洁的新能源。 东南为核电工程建设提供有效的核岛电梯新技术、新设计和新产品。

　　案例6：西昌卫星发射中心

　　这里，世界瞩目。

　　东南为西昌卫星发射塔提供最高防爆等级的电梯，服务航空航天事业，亲历嫦娥二号卫星在西昌成功发射升空。

　　案例7：超五星级豪华游船“钻石号”

　　代表最高品质的内河顶级豪华游船。拥有长江最大的江景露台，极富"亲水性"的设计，在东南船用观光电梯，秀美风光尽收眼底。山与水、人与自然，和谐统一。

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　　Q：东南多美适别墅家用电梯，它的市场定位是什么？

　　秦健聪：别墅是已成为精神生活和物质文明的缔造之所，别墅电梯也成为现代别墅家居装饰亮点。这类产品的目标对象是对生活有高品质要求的消费者，东南多美适追求通过电梯空间向用户传达尊贵的品质和礼遇。我们将东南别墅电梯视作一个流动的艺术空间，我们不仅仅要追求完美的产品功能，更重要的是通过这个空间可以愉悦心情、传递文化的一种精神享受。这一点非常重要。

　　Q：家用电梯除了别墅，还有其它的蛋糕，东南如何扩大其它市场？

　　秦健聪：对于中高档的住宅、经适房和旧房改造、怎样解决城市现有的低层住宅，东南也在满足这方面的市场需求。同时，随着社会老龄化的趋势，老人生活上下不方便，需要电梯的辅助，在现有领域里的家装电梯也是我们发展的一个方向。

　　Q：特殊环境的电梯可以说是东南集团的核心竞争力，这是出于什么样的战略考虑？生产这类产品的关键是什么？

　　秦健聪：这块体现出了东南“人无我有，人有我优，人优我特”的战略核心。人家没有的我们来做，人家做了的我们怎样做到更好。以这块市场作为主要发展方向来定位，我们具备这样的能力，并且储备了资源，我们做这块市场是最合适的。应用于特殊环境中的电梯，对于产品品质、功能要求就会很高，对于东南公司整个战略布局的前期研发至关重要。在国内行业内我们的特殊电梯的研发的团队能力是比较强的，现在拥有自己的直接研发有80余个人，拥有3个研发中心。

　　三、东南在整个战略布局上面，比较重视的就是前期研发。除了拥有公司内部的研发资源，还拥有社会的资源，和学校、科研单位一起来做，投入很大。

　　Q：您刚才提到的研发中心，可否详细谈一下？

　　秦健聪：公司技术中心拥有江苏省的工程技术中心、中国特种电梯研发基地、中国矿用电梯研发中心，东南空间研发中心。也会承担国家下达的研发项目。

　　四、东南有很多都是国家重点工程，政府的支持至关重要；而与开发商是一种战略合作。赢利不是唯一的目标，还要承担企业和社会责任，要考虑很多方面。供应商提供的不仅仅是电梯本身硬的产品，更多的还是提供一种服务。

　　Q：东南有一句广告语是“赢利不是唯一的目标”，有什么具体的项目和案例可以帮助我们解读这句话的涵义？

　　秦健聪：赢利不是唯一的目标。我们所做的产品的定位决定了我们，要为社会和消费者提供领先的服务和技术。很多项目比较特殊，其中有很多是国家重点工程，比如六国峰会时“君子兰号”船用电梯、核电工程的核岛电梯、卫星发射塔的防爆电梯等。当然政府也是给了我们很多的支持。做这种项目时，企业不能以盈利为主要目标，还要承担企业和社会责任。

　　Q：您多次谈到了和政府的关系，那与开发商多采用什么样的合作形式？

　　秦健聪：从供应商的角度，希望能够和开发商紧密合作，希望能够形成一种战略合作伙伴的关系。供应商提供的不仅仅是电梯本身硬的产品，更多的还是提供一种服务。产品服务在电梯行业里面的成长性会越来越强，电梯产业今后发展到最后就是一个服务产业，卖给开发商产品是一时性的，但给开发商完工的的住宅的服务是终身的。

　　五、2010年公司持续增长。未来的家用电梯的会是比较不错的一块市场，住宅改造更是前景广阔。无论是产品升级、市场拓展，还是业内口碑的不断提升，东南依靠的是技术研发和服务，“优”和“特”是成功的钥匙，却始终要经历扎实的锻造。

　　Q：自从哥本哈根会议召开，“低碳”成为了年度关键词和未来发展趋势，在节能低碳这块，东南做了哪些努力？

　　秦健聪：在这个方面，我们重点迎合几个方面，一个是开发新的产品，为节能环保着领域去服务。例如绿色能源领域的核电工程的核岛电梯、风力发电的电梯，同时在家用电梯产品中的材料、能耗更加注重环保要求。希望能为绿色环保产业做点有益的事情。

　　Q：对公司今年的成绩是否满意？电梯产品发展会呈现什么趋势？

    秦健聪：今年，从电梯的行业来说是个丰收年，无论是成长性，增长速度都比较快。对今年的整体状况是比较满意的。希望在明年再接再厉，有更大的提升。