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对话日立电梯(中国)有限公司总裁水本真治

时间:2022-09-21 15:42来源:新电梯 作者:日立电梯中国
 
 

    日立电梯(中国)有限公司总裁 水本真治


    就任总裁以来,您对日立电梯的评价如何?

    水本真治:在日立集团最为重视的中国市场中,日立的投资公司超过180家,在众多的在华企业当中,日立电梯在过去的22年里实现了飞跃性的发展,成为日立在中国成长最快的公司。可以说,日立电梯是日立集团最为成功的海外事业之一,已经成为日立集团在中国的标志和榜样、骄傲,并在日立全球竞争中发挥了积极作用。

    日立电梯的经营管理层大部分都是中国人,这也是我们扎根中国、了解中国市场,推进本地化战略的最根本所在,也因此,日立电梯才能获得今天的成就。

    我于两年前担任日立电梯总裁,能否把公司领向更好的方向,我也有过担心。但现在看来,这种担忧是多余的,因为之前公司基础非常好,我上任总裁以来公司仍保持良好的发展态势。

  

    扎根中国市场以来,日立电梯为中国的城市化进程做出了重要贡献,您觉得其中最为关键,也是最令您感到骄傲的是什么?

    水本真治:日立电梯近十年的营业收入与订单量年均增速达到20%以上,年营业收入位居行业前列。特别是在2015年,日立电梯更是创造了行业最快达到50万台电梯产销量的纪录,树立了行业新的里程碑。

    除了经营指标上的领先,我们还在商业模式上进行了探索和行动。在电梯行业,日立电梯首创了大客户战略合作模式,目前拥有战略合作伙伴超过40家,且规模仍在不断开拓和扩展,其中包括全国TOP20房地产开发商12家。

    粗略统计,在目前中国450m以上的16个地标高楼项目中,日立电梯中标项目位居行业第一,其中安装在广州周大福金融中心的20m/s的超高速电梯,更是成为了行业标杆。这些标志性项目的取得,为日立电梯树立了高端的品牌形象和领先的行业地位。

   

    很显然,当前市场竞争正变的异常激烈,这就要求企业做出更多的应对,对此,日立电梯有怎样的战略调整?

    水本真治:2014开始,中国电梯市场增速放缓,但即便如此,占有全球超过60%新梯市场的需求体量依旧庞大,足以让我们去思考、去部署战略的持续推进。

    如今,市场的多样化需求对企业提出了更高要求,如何扩充产品线并能为客户提供系统性解决方案,成为摆在企业面前的课题。对于日立电梯而言,过去我们在擅长的中端市场赢得了市场的认可,而随着客户的需求变化,我们也开始思考性价比高的产品与市场。

    光有产品还不够,我们还在加大服务方面的投入并持续强化,以通过产品附加的综合配套服务,来提升企业竞争力。

    当然,日立电梯并非独自起航,2016年,日立集团制定了“2018中期经营计划”,提出了“最大限度发挥日立在OT(操作技术)及IT(信息技术)方面的优势,在进一步发展壮大社会创新事业的同时,加速与客户的协创,成为IoT(物联网)时代的创新型合作伙伴”的目标。日立电梯相应了日立集团的号召,基于“集思创未来”的这一基础,推出了“HUMAN FRIENDLY”的创新理念,并实现了电梯与独立设计师的首次跨界合作。我们希望通过协作创新,打破行业发展的瓶颈,也希望在互联网+和国家大力提倡创新的大背景之下,利用技术创新来加速传统行业的转型。

    从现在开始,面对这样多层次的市场需求,我们要为客户提供解决方案而不仅仅是产品,更关键的是服务。一方面,国内新梯市场逐渐步入成熟期,增幅放缓将是常态,但为企业智能升级和产品结构优化带来了契机;另一方面,以维修保养、更新改造为主导的服务市场仍处导入期,潜在价值巨大,为电梯厂商向服务事业转型提供了机遇。

    未来,日立电梯将通过协作创新,构建自主主导的价值链和产业链,以创新更好的服务于客户和大众,更好地应对各种复杂的社会课题和中国城市化建设。

 

    向后市场转型,已经成为电梯制造商的共识,日立电梯的本地化服务体系将如何建设和完善?

    水本真治:中国市场庞大的电梯保有量,催生了众多专业的电梯维保公司,这在全球范围来说都非常特殊。但不管是电梯厂家自保还是第三方来维保,保障乘梯者安全、维护品牌形象都非常重要,这就要求我们不断推进维保体系建设和完善。

    为此,日立电梯通过构建覆盖全国的工程服务网络,运用行业领先的遥监信息技术,加强服务支援配套建设,为客户提供完善的电梯保养、维修改造、设备升级等方面的定制化服务。

    我们希望,通过全面提供电梯产品生命周期的一站式服务,不断提升自身的维保力量和能力,强化维保效率,扩大原厂维保范围,从而为乘客提供安全、舒适的乘梯环境。

 

    一直以来,日立电梯都是科技创新的引领者,对于未来,日立电梯有怎样的科技创想和行动?“HUMAN FRIENDLY”理念又是出于怎样的考虑?

    水本真治:作为传统意义上的行业和产品,电梯技术要想实现跨时代的突破性创新比较难,在日立电梯的创新行动中,不仅仅以技术或产品为创新的起点,更是以客户需求、人性关怀为出发点。我们希望让大众在城市移动中更为舒心,因此我们将设计融入到人们无意识的行为中,“HUMAN FRIENDLY”便是在这种理念下的创新方向。

    除此之外,我们致力于提高人们的生活品质,“HUMANFRIENDLY”理念而生的“HF-1”电梯便是让人们在乘坐有形电梯的过程中,享受极致的舒适感,甚至忘了自身的存在,全身心的被美妙的电梯乘坐环境所感染。

    日立电梯从城市交通的各种细节入手,以满足城市发展更多元的需要,打造人性化的城市交通解决方案,除了持续研发和推出更适合中国市场的电梯产品外,也把更多创新型理念从日本带到中国,通过本地化的运营手段,让创新型技术和产品更加融入中国市场。

 

    再回到企业,上海工厂10年来为日立电梯在华发展提供了怎样的战略支撑?未来,又将承担怎样的角色?

    水本真治:和其他世界级电梯企业不同,日立电梯的总部设立在华南广州,这的确对华东市场的战略辐射有局限性,为此,2007年日立电梯(上海)有限公司成立运营。作为在中国重要的研发中心和制造基地,日立电梯(上海)通过与各区域、分公司的联动配合,持续全方位、高效率、高质量的辐射和响应华东市场。

    很显然,华东市场强手云集,竞争激烈程度可想而知,如果没有上海工厂,日立电梯将无法获得如今的市场地位和行业竞争力。为此,日立电梯(上海)依托其网络研发平台和优秀的研发团队,深耕超高速电梯的核心技术,与日立位于广州、日本茨城以及新加坡的电梯研发中心进行联动与合作;并积极发挥工厂的区域优势,在强化上海本地竞争力的同时,提升日立电梯在江苏、浙江等区域市场的竞争力。

 

    今年年初,您提到过当前中国电梯行业还将延续“白银时代”,放眼未来,中国电梯行业才刚刚起步,日立电梯(中国)将为自己设定怎样的战略目标?又将为之付出怎样的行动?

    水本真治:即便正在经历波动,但中国电梯市场的成长空间仍十分广阔,这不仅包括依然充满动力的新梯市场,还拥有正在逐渐崛起的维保后市场。日立电梯将因地制宜,围绕全国不同区域的经济、房地产和电梯市场特点,制定针对性的市场细分战略,从而为客户提供精准的、差异化的服务。

    日立电梯在持续强化产品和服务竞争力的同时,以“HUMAN FRIENDLY”理念为出发点,以人性化为基点,通过社会创新力量提供各种优质的解决方案,全面推进企业的战略转型。

    对于日立电梯自身而言,要实现长远的可持续发展,新梯订单并不是我们追求的唯一目标,打造服务型企业才是我们的战略方向和终极目标,智能制造、物联网、云计算以及数字化服务正成为引领我们前行的重要力量。

    除此之外,作为一家“走进来”的国际化企业,日立电梯还将承担起“走出去”的重任,在“一带一路”倡议的利好推动下,我们将发挥主场优势,建立海外市场拓展管理体系,加快对东南亚市场的战略辐射。

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