山东济南某电梯公司维保人员王某（组长）与郗某在基本完成济南某大厦电梯维修任务时，接到高新某街9号货梯故障报告。郗某先行赶往现场，在未等待组长王某到场、未确认轿厢位置的情况下，独自打开一层电梯厅门，不慎坠入约7.5米深的电梯井道底坑，最终因伤重不治身亡。

‌直接原因‌：郗某作为实习生，安全意识薄弱，在无监护情况下单独操作，未佩戴安全帽，且在未确认轿厢位置时贸然开启厅门，导致失足坠落。

‌间接原因‌：维保组长王某未履行监管职责，违反公司禁止实习生单独滞留作业现场的规定；电梯公司对实习生管理缺位，未落实安全防护措施；事发地点一层候梯厅照明设备损坏，环境昏暗，增加作业风险；实习生所学专业为建筑工程技术，与电梯维保无关，属跨专业实习，违反实习协议规定。事后，企业与学校赔偿家属151万元。

根据《中华人民共和国特种设备安全法》和《民法典》相关规定，电梯维保单位有义务确保作业过程的安全规范，落实现场防护措施，并对从业人员进行充分培训。此次事故中，企业、学校和现场管理人员均存在责任缺失。