据媒体报道，10月28日18时许，湖南长沙望城消防救援站接调度指令，辖区高塘岭街道一小区内有儿童独自被困故障停运的电梯轿厢，孩子情绪紧张。消防人员迅速抵达现场，先核实轿厢处于安全平层区域，确认具备施救条件后，稳妥开启电梯层门，成功将被困孩子安全救出，经检查孩子身体无大碍。

事后消防人员督促物业尽快联系维保单位全面排查电梯隐患，同时提醒市民遇电梯被困保持冷静，优先通过轿厢紧急呼叫按钮求助，也可拨打96333或119等待救援。