在地铁4号线事故调查结果公布后，昨天，奥的斯发布声明，除表示认同北京市质监局的调查结果外，还明确表态将彻底整改，包括彻底更换连接主机底板和主机底座的特定螺栓，以及特别安装一个附加安全保护装置，预计春节前陆续恢复全部相关扶梯的安全运行。

奥的斯中国（包括广州奥的斯电梯有限公司和北京奥的斯电梯有限公司）表示，事发后，鉴于在调查工作进行过程中不宜发表评论，因此此前公司未就事故原因作过回应，此次一并回应。对于事故给相关人士造成的影响，奥的斯深表歉意。同时，积极配合京港地铁对伤者进行善后工作，确保这些人士得到妥善安排及补偿。目前，其与京港地铁共同进行的伤者善后工作已进入收尾阶段。